Asiakasportaali

Asiakasportaaliin pääset kirjautumaan täällä.

Mikäli et ole vielä luonut tiliä asiakasportaaliin, voit tehdä sen ennen kirjautumista alla olevan ohjeen mukaisesti. Ohjeen voit ladata sähköisessä muodossa täältä.

Vesimittarilukeman voit ilmoittaa asiakasportaalissa myös ilman tilin luomista (ohje sivun alareunassa).

Tilin luominen viitenumerolla

Luomalla tilin kulutustietoportaaliin pääset katsomaan kulutustietojasi laajemmin. Näet muun muassa laskutetut summat sekä normitetun vuosikulutusraportin. 

HUOM! Jos olet isännöitsijä ja haluat nähdä tunnuksilla isännöitävien kohteiden tietoja, ota yhteyttä: vesihuoltolaitos@kauhavanvesi.fi

  1. Kulutustietoportaalin etusivulta painetaan ”Luo tili käyttäen laskun viitenumeroa”-painiketta.
  2. Löydät viimeisimmältä laskultasi viitenumeron, asiakasnumeron sekä mittarin numeron. Syötä nämä tiedot lomakkeelle.
    Huom! Viitenumeron täytyy olla uusimman laskun viitenumero. Jos uusi lasku on jo lähtenyt, eikä ole vielä saapunut perille, täytyy odotella uutta laskua.
  3. Syötä myös sähköpostiosoite sekä salasana. Sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksena ja sen avulla pääset jatkossa kirjautumaan kulutustietoportaaliin.
  4. Kirjautuneena näet vasemmasta reunasta löytyvältä “Raportointi”-välilehdeltä käyttökohteesi ja voit tarkastella kuukausikohtaista vuosiraporttia sekä vuosikulutusraporttia.
  5. Jatkossa pääset kirjautumaan kulutustietoportaaliin syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi etusivulla ja painamalla “Kirjaudu sisään”. Kaksivaiheisen tunnistautumisen kenttä jätetään tyhjäksi.

Mittarilukeman ilmoittaminen

Kulutustietoportaalin kautta voit ilmoittaa mittarilukeman laskultasi löytyvän asiakasnumeron ja mittarinumeron avulla.

  1. Kulutustietoportaalin etusivulta painetaan ”Mittarilukeman ilmoittaminen ilman kirjautumista” tai sivupalkista ”Lukeman ilmoitus”.
  2. Syötä lomakkeelle laskulta löytyvä asiakasnumero sekä mittarinumero. Syötä myös nimesi ja mahdollinen sähköpostiosoitteesi.
  3. Syötä mittarilukema täysinä kuutioina ilman desimaaleja. Lukuajaksi merkitään päivä, jolloin olet lukeman lukenut.
  4. Paina ”Lähetä” ja mittarilukema kirjautuu järjestelmään.